Khi tôi gọi cho vị nha sĩ để đặt lịch hẹn và ổng nói rằng ổng chẳng có nổi một tiếng rỗi rãi nào trong tuần tới, tôi tin ổng. Ổng là một người chuyên nghiệp, nghiêm túc. Nhưng khi…